Ustupljeni zahtevi

Kada neko lice podnese zahtev za slobodan pristup informacijama od javnog značaja nekom organu vlasti, a organ vlasti kome je podnet zahtev ne raspolaže traženom informacijom, onda je taj organ dužan da zahtev uputi Povereniku. Poverenik će, kad dobije taj tzv. ustupljen zahtev, kontaktirati podnosioca zahteva i uputiti ga kom organu treba da se obrati ili će, ako se podnosilac zahteva saglasi, Poverenik sam proslediti zahtev organu za koga pretpostavlja da ima informaciju.